〈消費停看聽〉車子退訂 差點吃大虧

文/雪景

去年家中欲添購一台T牌新車,接待我們的業務很熱心,表示T牌車因為搶手,一般款的訂單已排到2011年,但我們運氣很好,入門款中尚有一部2010年庫存車,如果我們選擇該車,價格會比2011年的車款漂亮很多。業務並說,會給我們最優惠的折扣,藉以催促我們當場下訂。

外子跟我擔心匆促下的決定會有盲點,要求業務給我們一點時間考慮,但業務的態度很硬,表示如未當場下訂,價格之後會再漲,且先下訂可以先取車,之後反悔仍可退回全部訂金。外子聽了,堅持要業務在訂單上註明「可無條件退訂」,才放心下訂。

回家上網一查才發現,這業務不僅拿舊款車賣新款價,拿入門款賣一般款價,就連贈品也誆我們誆很大。我們加價裝的晶片鎖,業務誆稱鑰匙要另外買,他個人私下再送我們兩把鑰匙。但實際上,配鎖哪有不附鑰匙的?

知道實情後,外子氣得要求退訂,沒想到業務翻臉不認人,表示退訂要有正當理由才行,直到外子出示訂單,業務看了自己親手加註的條款後,才讓我們辦退訂手續。

幸虧外子當初堅持在訂單上加註退訂條款,否則就算被當成肥羊宰,也只能自認倒楣。

2011-3-20  自由時報

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